近日，一场淅淅沥沥的雨，打湿了街道，也给出行的人们带来诸多不便。就在这样一个雨天，农业银行清河支行却发生了一件暖人心扉的事。
一位拄着拐杖、行动不便的客户，在雨中艰难地朝着网点的方向挪动。网点的大堂经理眼尖，远远瞧见这一幕，毫不犹豫地快步走下台阶，来到客户身旁。她小心搀扶起客户，轻声询问是否需要帮助，在得到肯定答复后，大堂经理稳稳地扶着客户一步一步走上台阶，进入温暖的网点大厅。
进入网点后，大堂经理全程陪护在侧，引导客户取号、耐心解答客户关于业务的疑问。在办理业务的过程中，她时刻关注客户的需求，协助客户完成各项操作。整个过程，客户的脸上从最初的焦急慢慢转为安心。业务顺利办理完毕，客户紧紧握住大堂经理的手，连连道谢，脸上满是欢心的笑容。最后，在大堂经理的护送下，客户满意地离开了网点。
这只是农业银行日常服务中的一个小小缩影，却生动诠释了“客户至上，始终如一”的服务理念。农行的工作人员以真诚之心对待每一位客户，用实际行动为客户排忧解难，让金融服务更有温度、更有情怀。
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